素人なのに職場のLAN管理者もどきになってる。異動のシーズンになると、新しいアカウント作ったり、前の人から次の人にPCを受け渡したり…。その際、管理者権限が必要な各種設定の更新などもしなければならず、結構面倒。
そんな中、他の部署の人が、ログインできないPCがいくつかあるんだけど見てくれないか、と言ってきた。全体のアカウント登録はこちらが他の部署の分もまとめて面倒見ているので、仕方なくそちらに出張(フロアをひとつ降りるだけだけど)。自分もやってみると確かにつながらない。「ドメインが利用できないためこの資格情報ではサインインできません」と言われてしまう。ドメインの設定なども特におかしな事はなさそうで理由が分からず、「調べてくるからちょっと待って」ということでその日は終了。
翌日、ネットで色々調べて、対処法の候補を4つくらい用意。その間に、さらに他の部署から「ログインできない」といってPCが持ち込まれたので、更新作業用に控えてあった設定シートと照らし合わせながら色々設定を見直すと、古いサーバーの時の設定のままだった。前任者は、前のサーバーで使った資格情報が残っていたため、設定を更新しなくても使えていた模様。しかし、新しいアカウントでは、そのアカウントでログインしたことがないPCのため資格情報が保存されていないのでログインできず、新しいサーバーと通信もできないので「ドメインが利用できない～～」と言われてしまったのだった。前日のケースでは、たまにしかやらない作業なためサーバー設定等を暗記しているわけではないので、dnsサーバーのアドレスなどをザッと眺めただけ。正確に確かめたわけでは無かったので、あれも同じ原因だろうと推測して解決の道筋が見えた気分になっていた。しかし……(笑)。
その後、前日の部署の人が、とりあえずこの2台見て欲しいと持ってきたので早速設定を確認。……ところが、こちらはすべて新しいサーバーなどの情報に書き換わっていて間違いなし。予想と違う事態に？？？。仕方ないので試しに自分のPCのLANケーブルを抜いて、調べて欲しいと頼まれているPCに刺して自分のアカウントでログインしたところすんなりログイン成功。もう1台も同じく成功。少しして様子を見に来た先程の人にも、その状態でログインしてもらうと同じく成功。
ということで、その人に自分の部署に戻ったら「前と違うスイッチ、コンセントにつなげてログイン」するよう伝えて試してもらったところ、スイッチのポートによってつながるところとつながらないところがあったとのこと。結局、本体とは別のところに原因があり、しかも完全に通信ができなければ機器の故障を考えただろうが、インターネットは見られたり、ログインできる人もいたりと状態が一定しなかったので原因のしぼりこみができなかった。
ホント、頭を悩ませて損した気分であった(笑)。
